Как скрипты повышают продажи? (с примерами)
Скрипт звонка (от англ. script – сценарий) — это систематизированный план разговора, целью которого является достижение конкретных договоренностей между продавцом и покупателем. В зависимости от вида бизнеса и системы продаж, результатом скрипта может быть отправка коммерческого предложения, выезд замерщика, получение контактных данных, приглашение на мастер-класс или прямая продажа. Чем скрипт отличается от «шпаргалки» на столе […]
Зачем мне скрипт продаж?
Вот мы все говорим про необходимость скриптов в отделах продаж, и всё равно каждый раз сомнение и недоверие. Мол, эффективность скриптов сильно преувеличена, звонят нам люди-роботы из банков, госструктур, автосалонов и механическими голосами, заикаясь что-то там спрашивают, задают вопросы, сбиваются, не слушают ответов… Ну какому нормальному человеку можно так что-то продать? Масс-маркетинг «Люди-роботы», которых вы […]
Как увеличить продажи в типографии на 30% за 4 месяца
Описание ситуации Типография N на рынке уже 25 лет. Одно из крупнейших предприятий своего региона, среди клиентов большое количество больших региональных производств. В отделе продаж 6 человек. Последние несколько лет продажи оставались на одном уровне, а с 2016-го года стали падать на 5-7% в год. Появление новых демпингующих типографий привело к тому, что часть постоянных […]
Как запустить продажи по России за 10 дней
К нам обратился предприниматель, производитель аксессуаров для огнестрельного оружия. Задача: увеличить продажи и продавать на всю Россию У заказчика есть основная работа и есть небольшое производство, которому заказчик не готов посвятить всё свое время. Он не может вести операционную деятельность, нанимать и контролировать продавцов, заказчик хочет сконцентрироваться на производстве, а продажи передать на аутсорсинг. У […]
3 фишки американских скриптов
Когда мы говорим «телефонные продажи», на ум приходит ДиКаприо, показывающий мастер-класс телефонных продаж в «Волк с Уолл Стрит» или Алек Болдуин со своим «Всегда закрывай сделку!» в «Гленгарри Глен Росс (Американцы)». Лучшие продажные и маркетинговые фишки мы берём на западе, лучшие книги по теме — там же. А как сегодня обстоят […]