Случалось ли вам передавать своего клиента менеджеру? Помните свои ощущения? Вы постоянно спрашиваете менеджера о статусе сделки, потому что тот вечно забывает отчитаться. В amoCRM информация по каждому проекту хранится в одном месте. Вы, или ваш зам открываете нужную сделку и смотрите, на каком она этапе, когда менеджер последний раз связывался с клиентом и какой следующий шаг.

В amoCRM есть отчет по работе каждого менеджера. Теперь не нужны спрашивать продавца «Ну рассказывай, как дела». Всё, от суммы приходов и количества звонков до конверсии входящих обращений в сделку, у вас перед глазами. Вы точно знаете, кому лучше отдавать входящие, кто эффективней на длинных сделках, а кто создает суету на пустом месте.​

amoCRM позволяет одним взглядом охватить ситуацию в отделе продаж: сколько новых компаний добавили, сколько новых сделок появилось, сколько клиентов отказалось на определенном этапе и почему, — всё это доступно без многочасовых совещаний и планёрок.​

Общение по телефону, почте, в мессенджерах или онлайн-чате привязаны к конкретной сделке или клиенту. Менеджер не сможет сослаться, что «я звонил, но он не брал трубку», вся история хранится в карточке. Любой звонок можно прослушать, письмо – прочитать, поэтому вы раз и навсегда избавите себя от разногласий и споров с менеджерами. ​

У вас есть сайт, аккаунты в соцсетях или наружная реклама, — любой инструмент привлечения, то каждый клиент стоит вам денег. AmoCRM собирает заявки из любого источника, и менеджер не сможет о них «забыть» или удалить письмо из почты, чтобы не портить себе статистику. Каждое новое обращение с сайта или соцсети будет формировать сделку и задачу для менеджеров, вам останется только контролировать своевременность ее выполнения. ​

Со временем вы наберете достаточно статистики, чтобы планировать продажи исходя не из банального «прошлый год + 20%», а основываясь на реальной производительности менеджеров, конверсии входящих и доли успешно завершенных сделок от общего количества. Это даст основанное на цифрах понимание того, сколько вы на самом деле можете продать, сколько для этого нужно входящих заявок, звонков, рекламы, а, следовательно, менеджеров.​